Linea Amica, iniziativa del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione gestita dal Formez, è un servizio attivo dal 29 gennaio 2009 che fornisce ai cittadini informazioni e assistenza nei rapporti con la P.A., mettendo al centro della sua azione l’ascolto, la cortesia e l’accompagnamento del cittadino-cliente fino alla soluzione del problema.
Il servizio, fornito da 180 persone con profonda conoscenza della Pubblica Amministrazione, è contattabile tramite telefono (numero verde 803001).
È attivo i giorni feriali dalle 9 alle 18.
